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各部門(mén)、各位管理員工:
當前正值新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控關(guān)鍵時(shí)期,為貫徹落實(shí)各級黨委、政府的部署要求,打贏(yíng)疫情防控阻擊戰,公司決定在此疫情防控特殊時(shí)期實(shí)行彈性工作制?,F將有關(guān)事項通知如下:
1、從2月10日(農歷正月十七)起恢復上班,實(shí)行彈性工作制。為最大限度減少人員聚集,在確??蛻?hù)單位服務(wù)需求和正常業(yè)務(wù)辦理的前提下,各部門(mén)管理員工按計劃安排輪流到公司上班。
2、各部門(mén)主管根據需要提前一天向副總經(jīng)理報送輪班計劃,由副總經(jīng)理統籌安排。輪班人員到公司上班原則上為每班半個(gè)工作日。 3、向各客戶(hù)單位致工作聯(lián)系函(電子檔),由各分管客服經(jīng)理于2月10日5:30之前落實(shí)到位(工作聯(lián)系函內容由公司統一擬定)。
4、各管理人員盡可能采用遠程辦公模式,充分運用微信、QQ、電話(huà)等多種非直接接觸的溝通工具,能在家里完成的工作盡量在家完成,以求安全、有序、高效、圓滿(mǎn)完成各項服務(wù)工作。
5、凡涉及跨部門(mén)、多層次、按程序處理的工作事項,由副總經(jīng)理按時(shí)間先后順序與工作要求確定輪班人員與時(shí)間。
6、嚴格遵守“戴口罩、勤洗手、常通風(fēng)、不聚會(huì )”的規定;員工到公司上班不乘電梯,從樓梯口步行上下;在辦公室保持安全距離;接待外來(lái)人員應按相關(guān)規定執行,嚴禁不帶口罩進(jìn)入辦公場(chǎng)所。
7、因客戶(hù)服務(wù)需要必須現場(chǎng)辦理相關(guān)事務(wù)時(shí),客服人員應事先做好充分準備,在確保防護措施到位的前提下完成客服工作。
8、本通知相關(guān)規定及輪班時(shí)刻表的執行情況納入月度績(jì)效考核。
9、本彈性工作制執行時(shí)段暫定為:從2月10日起至2月25日止,如需變更,以書(shū)面通知為準。
湘潭大眾人力資源有限公司
2020年2月9日